— Мне положено обслуживание вне очереди! — свекровь вздёрнула подбородок и сверкнула глазами. — И перестань так на меня пялиться!
Честно говоря, не знаю, что именно отразилось у меня на лице, но Зинаида Сергеевна тут же повысила голос:
— Да что вообще случилось? Я же не могу ходить с такими руками! Вот и попросила твою девочку привести ногти в порядок. Ну и что, что клиенты? Я тут работаю, значит, меня должны обслуживать первой!
Я медленно сосчитала до десяти, потом до двадцати, потом махнула рукой и повернулась к ней. В большом зеркале напротив мы отразились вдвоём: я — в своём обычном «рабочем комплекте» из джинсов и футболки, и Зинаида Сергеевна — в тёмных брюках и леопардовой кофте, которую она, по всей видимости, считала образцом стиля.
— Ничего экстраординарного не произошло, — спокойно сказала я. — Просто у мастера сейчас запись, и клиент пришёл в своё время. А вы заняли его место.
— И что с того? — фыркнула она. — Можно и подождать. Свет клином не сошёлся, правда же?
— Не сошёл, — кивнула я. — Просто большинство наших посетителей работают, у них расписание по минутам.
— А я, значит, бездельничаю? — тут же обиделась она. — Я здесь вкалываю, между прочим! И мне нельзя даже на пару минут отвлечь твоего специалиста?!
Я предпочла уйти, потому что объяснять что-либо дальше было абсолютно бесполезно.
Всё началось тремя неделями ранее, когда Илья, мой обычно рассудительный муж, вдруг заявил за ужином:
— Маме совсем скучно одной. Может, ты найдёшь ей занятие у себя в студии?
Я подавилась чаем и закашлялась, а он похлопал меня по спине и добавил:
— Да что такого? Она сообразительная, быстро втянется.
Зинаида Сергеевна и правда оказалась сообразительной. Настолько, что за три недели умудрилась вынести гору пробников, довести до слёз моего ведущего мастера по маникюру Марину, переругаться с поставщиком, нахамить половине клиентов и умудриться удалить запись на процедуры у одной постоянной VIP-гостьи.
И вот теперь — внеочередной маникюр.
Через неделю история повторилась почти слово в слово. В моё отсутствие свекровь принялась уговаривать Марину сделать ей педикюр без записи. При том что мастер за пару дней до этого честно сказала мне, что больше не выдерживает такого «соседства» и думает об увольнении.
Я только входила в салон, когда услышала обрывок разговора:
— Это ваше окончательное решение? — давила Зинаида Сергеевна. — Не будете принимать меня без очереди?
— Извините, но нет.
— Прекрасно. Тогда я сейчас разуюсь и буду ходить рядом с другими клиентами, пока вы обслуживаете свою обеспеченную дамочку.
Она усмехнулась:
— У меня ногти до пола достают. Гарантирую — клиенты разбегутся.
— Зинаида Сергеевна! — я почувствовала, как кровь прилила к лицу. — У Марины сейчас запись двухнедельной давности. Есть свободное время в четверг, в три часа. Я могу вас внести…
— Записать? Меня?! — возмутилась она. — Да я тут почти хозяйка! Мой сын оплачивает половину твоих затрат!
Это было откровенной неправдой. Илья действительно помог на старте несколько лет назад, но всё давно было возвращено. Однако устраивать разборки при клиентах я не собиралась.
— Давайте обсудим это в моём кабинете, — предложила я.
— Обсудим? — усмехнулась она. — Да тут всё ясно. Ты просто злишься, что я могу позволить себе время на себя, а ты носишься тут без остановки!
Мы с Мариной переглянулись.
— Прости, — сказала я мастеру и повернулась к свекрови. — Пойдёмте. Нам нужно поговорить.
— Итак, Зинаида Сергеевна, — начала я, закрыв дверь и незаметно включив диктофон, — на вас жалуются и клиенты, и сотрудники. Мы потеряли почти треть дохода. Вы не справляетесь с обязанностями администратора. Позавчера вы нагрубили женщине, которая ходит к нам третий год подряд. А теперь Марина собирается уйти — а она мой ключевой специалист.
— Вот ты какая! — взорвалась она. — Я всё Илье расскажу! И про то, как ты тут флиртуешь с одним клиентом! Как он тебе цветы таскает!
Я сразу поняла, о ком речь. Сергей, владелец цветочного магазина по соседству, иногда приносил нам букеты, которые не удалось продать. Мы дружили с его женой Натальей, и она тоже была нашей клиенткой.
— Правда? — усмехнулась я. — Расскажете, что Сергей и Наталья, которых Илья отлично знает, приносят цветы для оформления салона?
— Не умничай! — прошипела она. — Я так всё подам, что он тебя выставит! Скажу, что ты нарочно задерживаешься, что вы тут по вечерам вдвоём сидите!
Я помолчала, а потом спокойно сказала:
— Давайте так. Вы собираете вещи и уходите. А я не показываю Илье запись, где вы сейчас угрожаете мне клеветой. И видео с камер, где вы забираете пробники и оскорбляете клиентов.
Она побледнела.
— Ты за мной следила?!
— Это мой салон. Камеры здесь повсюду, вы знали об этом с первого дня. У вас есть пятнадцать минут.
Она молча развернулась и вышла. Через двадцать минут её уже не было.
Спустя полчаса мне позвонил муж.
— Мама только что звонила, — растерянно сказал он. — Плакала, кричала. Говорит, ты её унизила и выгнала…
— Илья, — устало ответила я, — дома поговорим.
Вечером я показала ему все записи. Он смотрел молча, потом тяжело выдохнул.
— Боже… Я даже представить не мог. Она говорила, что всё прекрасно…
— Ей нравилось хамить, — сказала я. — Прости, но здесь она работать не может.
Он кивнул.
— Я поговорю с ней. Обещаю.
Он действительно поговорил. А через несколько дней она позвонила мне сама.
— Ну что ж, поздравляю, — холодно сказала она. — Победила.
— Я не чувствую радости, — ответила я. — Мне жаль, что всё так вышло.
— Не надо этого театра! — вспыхнула она. — Ты нарочно всё подстроила! Взяла меня, чтобы унизить, а потом выгнать! Добилась своего? Настроила сына против меня? Ну и плевать!
Она бросила трубку.
С тех пор она со мной не разговаривает.
The post first appeared on .

Комментарии (0)