Мэр Москвы Сергей Собянин поручил внедрить в поликлиниках стандарты обслуживания центров «Мои документы». Теперь администраторами городских взрослых поликлиник и центров амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) станут сотрудники центров госуслуг «Мои документы». Соответсвующее распоряжение был подписано мэром.
Отмечается, что администраторы должны будут создавать дружелюбную и комфортную атмосферу и оказывать пациентам помощь в соответствии с московским стандартом госуслуг. Они будут встречать пациентов на входе и помогать им сориентироваться и записаться к нужному специалисту. кроме того, администраторы будут отвечать на любые вопросы пациентов и оказывать им прочую помощь.
В ряде московских поликлиник сотрудники центров «Мои документы» уже выполняют функции администраторов в пилотном режиме. Так как отзывы пациентов на нововведение были положительными, Сергей Собянин принял решение распространить этот опыт на прочие взрослые поликлиники города и центры амбулаторной онкологической помощи, передает официальный мэра Москвы.
До этого, 10 декабря, стало известно, что жители столицы более 103 тысяч заявлений о прикреплении ребенка к детской поликлинике с помощью специального сервиса на mos.ru. Его запустили в 2017 году. До этого момента заявки родителям приходилось приносить лично.
Прикрепить можно детей и подростков до 18 лет. Сделать это могут родители или их законные представители, имеющие оформленный в столице полис ОМС и указанные в личном кабинете как законные представители несовершеннолетнего
Комментарии (0)