Российское правительство определило единые требования для системы вызова экстренных служб по номеру 112. Об этом стало известно во вторник, 16 ноября.
Согласно новым положениям, которые вступят в законную силу 1 января следующего года, среднее время ожидания ответа оператора должно составлять восемь секунд.
— Утвердить прилагаемые обязательные требования к организации и функционированию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112, в том числе порядок и сроки осуществления приема, обработки и передачи вызовов по единому номеру 112 диспетчерским службам, — заявили в пресс-службе кабмина РФ.
Таким образом, максимальное время ожидания ответа оператора экстренных служб будет равно 20 секундам. При этом за 75 секунд теперь диспетчер обязан полностью опросить обратившегося, а в течение 30 секунд — подтвердить факт приема заявления.
Помимо этого, за 2 минуты специалист обязан проконсультировать гражданина, а за 30 минут — предоставить ему психологическую помощь, в сообщении правительства.
Также 16 ноября премьер-министр России Михаил Мишустин постановление об увеличении максимального размера пособия по безработице в 2022 году до 12 792 рублей.
Комментарии (0)