Мы призываем людей замечать не только плохое, а почаще открывать своё сердце для добра.

10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют



Горничным по всему миру приходится мириться со множеством нюансов в своей работе: от мелких неприятностей до серьезных случаев.

Издание Business Insider на условиях полной анонимности опросило сотрудников отелей, и те поделились переживаниями, назвав 10 вещей, которые им очень хотелось бы сказать гостям, если бы не служебные инструкции и боязнь разозлить руководство.

«Не оставляйте, пожалуйста, телевизор включенным, когда уходите, — сказала горничная из гостиницы сети Hampton Inn. — Из-за его звука, мы не можем точно понять, в комнате в сейчас или нет, и теряемся в догадках, можно ли уже приступать к уборке. Приходится связываться с персоналом на стойке регистрации, который обычно всегда занят… И еще, пожалуйста, не оставляйте на двери номера табличку „Не беспокоить“, когда выезжаете из отеля».

«Пожалуйста, не красьте волосы в гостиничных номерах! Требуется час и больше, чтобы вернуть после этого ванне и раковине их первоначальную белизну», — рассказала горничная из еще одного отеля цепочки Hampton Inn.

«Мы работаем без устали, и (особенно в жарких странах) нет ничего лучше, чем получить во время смены порцию прохладительного напитка или мороженого. Если вы хотите сделать что-то приятное персоналу, уезжая, оставьте им сладкое лакомство или нетронутую бутылку содовой в холодильнике», — советует бывшая горничная одного из австралийских отелей.

«На это никогда даже не намекают, но как же приятно, когда гость сам снимает постельное белье перед отъездом! Здорово, если еще и все использованные полотенца складывают в ту же кучу… Это очень экономит время горничной, которая обязана выполнить норму по уборке в четко определенный срок», — рассказала горничная одного отеля цепочки Holiday Inn.

«Если вы спали на кровати, не нужно приводить ее в идеальный порядок перед отъездом. Персонал может решить, что она осталась нетронутой и не сменить постельное белье», — предупреждает бывшая горничная одного из австралийских курортов.

«Люди очень часто, переполнив мусорную корзину, начинают складывать отходы на полу. Лучше попросите еще пару пакетов для мусора: всегда готовы помочь вам держать номер в чистоте», — рассказала горничная из Hampton Inn.

«Если вам захочется чуть облегчить наш труд, складывайте весь мусор в одно место, чтобы горничной не приходилось бегать по комнате, собирая его. Это на самом деле сильно экономит ее время», — делится сотрудница Quality Inn.

«Не так уж редко страдающие диабетом постояльцы выбрасывают свои использованные шприцы с инсулином без упаковки, просто в мусорный пакет. Я лично однажды сильно укололась иглой такого шприца, и полгода провела, сдавая анализы крови и принимая лекарства, чтобы быть уверенной, что не подхватила ничего такого», — поделилась горничная из отеля сети Hampton Inn.

«Пожалуйста, пользуйтесь имеющейся у вас в номере табличкой „Не беспокоить“, если не хотите, чтобы вас побеспокоили. Сколько раз на меня кричали люди, которые хотели бы покоя вместо уборки в своей комнате, но не удосужились вывесить соответствующую табличку!» — рассказывает еще одна горничная из Hampton Inn.

«Я знаю, что мы всего лишь обслуживающий персонал. И некоторые из нас не очень хорошо говорят на вашем языке. Я знаю, какие неудобства вам доставляет появление уборщиц в вашем номере. Но это и есть наша работа — забота о гостях и уюте в их номере», — делится горничная из отеля сети Hampton Inn.

Понравилось? Хотите быть в курсе обновлений? Подписывайтесь на наш Twitter, страницу в Facebook или канал в Telegram.

Источник

 


Источник: 10 вещей, которые горничные хотели бы передать постояльцам, да не смеют
Опубликовал:
Теги: гостиница Лайфхаки отели отель Путешествия работа сервис советы Туризм facebook holiday анализ анонимность белье

Комментарии (36)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Elena Kovina
Спасибо. Стараюсь придерживаться. Очень много путешествию и хочется оставить о себе и своей стране приятное впечатление
Татьяна Великодворская 
всегда, уходя из номера снимаю постельное белье и мусор в одном месте...спасибо горничным за чистоту...
Светлана Желтова 
Конечно все понимаю и стараюсь, но елки палки. Вы выбрали эту работу и остались на ней. Вам платят деньги. Так почему заработав свои деньги и оплатив свой отдых, я должна еще и облегчить вашу работу? То есть я пахала, откладывала,а теперь еще и вашу работу выполню и мороженку вам оставлю. Что то какие то нестыковочки. А мне когда отдыхать?
Светлана
Всегда оставляю чаевые и сладости, не свинячу в номере, а за это нахожу лишний пакетик с кофе, бутылку с водой и шампунь. Иногда даже какой-нибудь фрукт на столе. Вот так-то! )))
Наталья Копэ 
Не кто вас не заставляет делать их работу. Это просто маленькие мелочи которые иногда облегчают и эканомят их время. А мороженко сами кушайте может добрее будете.
Наталья Копэ 
И дома же мы так не свинячим и не ходим обутые по номерам. Там же нам убрирать.а здесь можно горнечные всё уберут. Это просто воспитание. Не уважение чужого труда вот и всё.
Светлана Желтова 
я ни на минуточку не злая, но жизнь научила позволять себе пользоваться тем за что я заплатила, така ка я хочу
Светлана Желтова 
не путайте, вести себя как свинья и делать работу за другого
Раиса Алтухова 
Просто всегда надо оставаться человеком, а не ...... чисто не там где убирают, а там где не гадят...
марина старцева 
Да ггорнчные получают за уборку зарплату,но не все знают какой бардак оставляют некоторые гости!!!Выражение /клиент всегда прав/нужно давно немного переозвучить-типа уважайте труд горничных,даже за ваши деньги,просто потому что они тоже люди!
Светлана
Всегда делаю так, как здесь написано!
Espace
Неужели снимаете постельное белье?
Светлана
Вы знаете, когда выселяются туристы из отеля, а в это время прибывшие ждут на ресепшене заселения, можно и постельное белье снять, быстрее процесс уборки номера будет.
Аврора ))) 
Не зависимо от того, снимаете вы белье или нет, заселение всегда в 14.00,а у них норма по уборке. Так что отдыхайте и не парьтесь, вы выполняете свою работу, а они свою! Все за свою работу получают деньги!! Не нравится работа-ищи другую!
наталья иванченко 
А еще они полотенцем для лица вытирают ванные и унитазы,тоже всем на заметку.
Асмила Асмила 
Это было бы bидно. А так они bсегда белые, роbные и пахнyщие...
Galina Dyagileva
В любой ситуации оставайтесь человеком. Не нужно гадить в номере, вот и всё. Вы же у себя дома это не делаете? Бегать за мороженным, это перебор, конечно. Просто уважайте труд уборщицы.
А подобные 10 просьб можно составить по любой профессии сферы обслуживания.
Светка Соколова
Я в номерах всегда убираюсь,как дома. Не люблю беспорядок. Раскладываю вещи,обувь,даже убираю постели после ночи. Мусор складываю в одном месте весь,и если нужно поменять полотенца то в кучу. Про телевизор слышу в первый раз. Если б не занимали полотенца так много места в чемодане, особенно влажные, то свои бы возила с собой.
Светлана
Телевизор невозможно оставить включенным, т.к. вытащив электронный ключ, электричество в номере автоматически отключается.
MellinaAnna Melon
Далеко не во всех отелях так .А статья ,скорее всего ,переведена с английского . Все перечисленные в ней отели - американские , в них нет такие правил,о которых вы написали .
Galina Dyagileva
Уважайте труд уборщицы и оставляйте чаевые. Больше ничего не требуется. Всё остальное бред. Особенно, мороженное. Это работа, а не детский сад.
Olga O
Все правильно, надо уважать чужой труд, и не быть эгоистами.
Душечка
Ну снимать постельное бельё и оставлять в холодильнике специально для персонала что то, это уже перебор, в остальном согласна, можно на постели оставить записку, что грязная, или просто перед отъездом не застилать аккуратно.
Светлана
Если Вы отдыхаете в Юго-Восточной Азии, интересно, на каком языке им записки писать собираетесь? Даже в 5* отелях не все горничные английский знают )
Тамара Сус 
Люблю порядок и поддерживаю везде, где живу. Уважаю себя и труд обслуживающего персонала, если этот навык сформирован у человека с детства , что на отдыхе, что на работе или дома, автоматически все раскладывается по местам.
Аврора ))) 
Вот именно!! Правильно сказали!! Я того же мнения, если человек с вино ья с рождения, то никакие статьи ему не помогут))))
Ольга Лосева 
Офигеть, постельное белье снимать? А может еще постирать? Я приехала на отдых. Мусор по номеру никогда не разбрасываю. Крашусь ДО отпуска, а уж белье и полотенца будьте добры уберите - это ваша работа!!! На счет мороженого или воды - тоже перебор. Если персонал понравился, как правило оставляешь чаевые (хотя в некоторых гостиницах она принудительно-обязательные(((( ) - вот на них себе мороженку и купите...Просто офигела. Табличку убирать - на отдыхе я расслабляюсь и отдыха. Да стараюсь оставлять все в порядке, но если человек уезжая забыл табличку, горничная должна знать вообще-то, что номер свободен!!! В общем, выбирают эту работу, а по факту хотят ничего не делать. Не знаю, как в Европе, а в азиатских странах убирают условно (только в видимых местах), так что уж помолчали бы. Да и видела я номера после русских, европейцев и индийцев. После наших все прилично (могут быть только возле урны бутылки от спиртного), а после европейцев и индусов как мамай прошел!))))
Асмила Асмила 
Полезная статья. Так и делаю, но не задyмыbалась.. А теперь пришла идея bозить с собой табличкy и когда жиby y частникоb, то bешать ее на дbери...
Ольга Лосева 
Прости, вопрос не по теме. А зачем вы букву "в" земеняете на "b"? Очень глаз режет(((
Аврора ))) 
Это какое ж у вас зрение, что вам глаз режет?))) я вот даже и не заметила, пока ваш комент не прочитала))) у человека может эта буква заедает на компе...
Лидия Хабарова 
Бываю в разных странах. Обычно, проживая в гостиницах, использованные полотенца складываю на полу в ванной, постели старательно не заправляю, иногда оставляю чаевые, ну а мусор кладу исключительно в спец.корзину. А с мороженым и водой для горничных просто насмешили!!!
Аврора ))) 
Если человек свинья, то никакие статьи ему не помогут!!! Уважайте себя и труд других людей! Чаевые никто не отменял
Елена Томашевич 
Этот пользователь заблокирован. Возможно он тролль
Считаю, что при заселениия уже оплатила выставленный мне счет. Чаевые не оставяю и не даю. Поддерживаю порядок в номере. После себя оставляю номер чистым. Поэтому ни кому ничего не должна.
Alena S 
Работала горничной 5 лет в германии, скажу что статья не ахти. Чаевые забирают работники с ресторана, заполняя бар. Мы просто не успевали быть быстрее их;) Самые свиньи из Азии,у них порядок и понимание на последнем месте! Есть постояльцы,которые считают,я заплатил, гадят прямо в душевую или в ванну,не говорю уже что они спускают на зеркала
Раиса Быкова 
Всем привет.А вот у меня есть вопрос и к горничным.Я много путешествую-сама очень чистоплотная и не делаю того что тут написано-знаю не по наслышке какой не лёгкий труд у них.Но как отдыхая в Тунисе в отеле Хапсус была недовольна одной из горничных.Однажды возвращаясь с пляжа не могла пройти в свой номер-под моей дверью лежала огромная гора грязного пастельного белья.Второй раз -придя с обеда -решила поспать-но тут подошла горничная к соседнему номеру и стали громко разговаривать с другой сотрудницей прямо под моей дверью орали как на базаре-пришлось сделать замечание.Как то плохо себя почувствовала и хотела днём заснуть -повесила табличку -не входить-но всё равно ворвались-а я этот момент ещё и раздетая была.ПОЧЕМУ ТО НОМЕР УБИРАЛИ -А ВОТ НА БАЛКОНЕ -МЕБЕЛЬ И САМ БАЛКОН ВСЕГДА БЫЛ В КРАСНОМ ПЕСКЕ-И КРОВАТИ В ПЫЛИ -ПРИХОДИЛОСЬ МЫТЬ САМОЙ.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
7 вещей, которых очень, очень хотят мужчины от отношений
7 вещей, которых очень, очень хотят мужчины от отношений
15
Человек познаёт мир 12:46 14 сен 2018
6 вещей, которые каждый мужчина хочет от отношений
6 вещей, которые каждый мужчина хочет от отношений
1
Живи правильно 07:18 16 дек 2018
Сухой ручей своими руками – красота и минимум ухода Сухой ручей своими руками – красота и минимум ухода
13 вещей в квартире, которые демонстрируют бедность владельца, даже если на самом деле это не так
13 вещей в квартире, которые демонстрируют бедность владельца, даже если на самом деле это не так
23
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 13:01 17 окт 2020
Было-стало: 25 фото-сравнений, которые заставят иначе взглянуть на привычные вещи
Было-стало: 25 фото-сравнений, которые заставят иначе взглянуть на привычные вещи
13
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 05:50 07 ноя 2020
12 вещей в доме, которые хотят нашей смерти
12 вещей в доме, которые хотят нашей смерти
45
Человек познаёт мир 05:38 22 фев 2019
Никогда не встречайся с мужчиной, который делает эти 12 вещей
Никогда не встречайся с мужчиной, который делает эти 12 вещей
14
Живи правильно 15:00 13 май 2019
12 копеечных вещей, от которых на самом деле зависит уют в доме
12 копеечных вещей, от которых на самом деле зависит уют в доме
13
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 11:01 21 окт 2020
3 вещи, которые ты никогда не должна делать, если хочешь привлечь мужчину
3 вещи, которые ты никогда не должна делать, если хочешь привлечь мужчину
6
Живи правильно 18:10 06 фев 2018
8 вещей, которые нужно сказать родителям хотя бы раз
8 вещей, которые нужно сказать родителям хотя бы раз
24
Жизнь прекрасна 07:01 24 апр 2017
14 неожиданных вещей, которые провоцируют женщин к сексу
14 неожиданных вещей, которые провоцируют женщин к сексу
16
Живи правильно 08:10 27 мар 2019
5 вещей, которые происходят в организме, если у вас нет регулярного секса
5 вещей, которые происходят в организме, если у вас нет регулярного секса
111
Живи правильно 07:28 21 фев 2018
Что такое дофаминовое голодание и чего можно добиться с его помощью
Что такое дофаминовое голодание и чего можно добиться с его помощью
6
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 11:50 Вчера

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства